Das neue Widerrufsrecht ab 13.06.2014 – Was ändert sich?

Das neue Widerrufsrecht ab 13.06.2014 - Was ändert sich?

Online-Händler im Bereich Business-to-Consumer (B2C) müssen sich für den Sommer 2014 auf die kommende Gesetzesänderung zum Fernabsatzrecht einstellen. Die Umsetzung der Europäischen Verbraucherrechterichtline 2011/83/EU (VRRL) in nationales Recht führt zu gravierenden Änderungen für Händler beim Widerrufsrecht. Das „Gesetz zur Umsetzung der … Weiterlesen


Das neue Verbraucherrecht ab Juni 2014: Das ändert sich für Online-Händler

Das neue Verbraucherrecht ab Juni 2014: Das ändert sich für Online-Händler

Wer im Online-Handel erfolgreich sein will, der muss sich regelmäßig mit den rechtlichen Bedingungen beim Verkauf von Waren im Internet beschäftigen. Während es hier im Normalfall lediglich von Zeit zu Zeit zu kleineren Änderungen kommt, haben wir es im Jahr 2014 mit einem juristischen Sonderfall zu tun. Im Juni dieses Jahres wird nämlich das Gesetz zur Umsetzung der europäischen … Weiterlesen


Kostenfalle Retouren: Die miesesten Tricks der notorischen Rücksender

Kostenfalle Retouren: Die miesesten Tricks der notorischen Rücksender

Kaum ein Prozess sorgt im Online-Handel für so eklatante Störungen im Arbeitsablauf und so hohe Kosten wie die Rücksendung von Produkten. Die Ursache hierfür: Retouren können nicht standardisiert abgewickelt, sondern müssen einzeln und individuell bearbeitet werden. Schließlich sind die Ursachen für Rücksendungen so vielfältig wie die … Weiterlesen


Crash-Kurs Online-Handel: 10 Erfolgskonzepte für Shop-Betreiber

Crash-Kurs Online-Handel: 10 Erfolgskonzepte für Shop-Betreiber

Jedes Jahr reagieren die Wirtschaft und ihre Beobachter mit anerkennendem Erstaunen auf die aktuellen Branchenzahlen aus dem E-Commerce. Die jährlichen Wachstumswerte liegen in der Regel selbst über den optimistischsten Prognosen und erreichen verlässlich ein Rekordniveau nach dem anderen. Kein Wunder, dass angesichts dieser ausgezeichneten Aussichten immer … Weiterlesen


Rechtlich auf der sicheren Seite: 5 Profi-Tipps für den Handel im Internet

Rechtlich auf der sicheren Seite: 5 Profi-Tipps für den Handel im Internet

Natürlich kann von Ihnen als Online-Händler niemand erwarten, dass Sie nebenbei Jura studieren, um sich vor allen rechtlichen Risiken, die mit Ihrem Beruf verbunden sind, zu schützen. Über gewisse Grundkenntnisse in rechtlichen Fragen sollten Sie allerdings in jedem Fall verfügen, wenn Sie in Ihrem Business keine Bruchlandung erleiden wollen. Wir stellen Ihnen die … Weiterlesen


Bezahlen in Online-Shops: 7 Profi-Tipps für rechtssichere Abläufe

Bezahlen in Online-Shops: 7 Profi-Tipps für rechtssichere Abläufe

Wie einfach wäre der Online-Handel, wenn Kunden hier auf ebenso einfache Weise bezahlen könnten, wie im stationären Ladengeschäft. Da reicht man Bargeld, Bank- oder Kreditkarte über den Tresen und erhält im Gegenzug sofort die gewünschte Ware. Für Online-Händler stellt sich die Situation weitaus komplizierter dar. Ohne ein geeignetes Zahlungssystem ist keine … Weiterlesen


Die Europäische Verbraucherrechterichtlinie (VRRL): Das ändert sich für Online-Händler ab 2014

Die Europäische Verbraucherrechterichtlinie (VRRL): Das ändert sich für Online-Händler ab 2014

Online-Händler sind auf die Europäische Gesetzgebung nicht immer gut zu sprechen. Zuletzt herrschte in der Branche Aufregung, als die neue „Buttonlösung“ im August 2012 zum geltenden Recht wurde und viele Shop-Betreiber Ihre Shops kurzfristig umgestalten mussten. Die neue Europäische Verbraucherrechterichtlinie (VRRL) geht in ihrer Wirkung weit über bisherige … Weiterlesen