kostenloser Newsletter vom 26.09.2008 (85.035 Empfänger)
Wenn Sie eBay-Verkäufer sind, dann haben Sie sicher bereits schlechte Erfahrungen mit notorischen Nörglern unter den eBay-Kunden machen müssen. Da kann es passieren, dass Sie eine negative Bewertung erhalten, weil der Kunde auf dem Standpunkt steht, seine Lieferung müsse ihn innerhalb eines Tages nach Zahlung bereits erreicht haben. Hier ist selbst ein vorbildlicher Kundenservice zwecklos, weil es diesen Bestellern ausschließlich darum geht, sich mit drastisch formulierten Urteilen in Szene zu setzen. Ein solches Verhalten kann Ihnen durchaus ernsthaften Schaden zufügen. Häufen sich solche Bewertungen, so sinkt Ihre Kundenzufriedenheitsquote und potentielle Käufer werden sich im Zweifelsfall gegen einen Einkauf bei Ihnen entscheiden. Und die neuen Änderungen im Bewertungssystem seitens eBay haben die Position der Verkäufer darüber hinaus noch weiter geschwächt.
Nun gibt es für geplagte eBay-Verkäufer jedoch Abhilfe. Denn Auktionsideen stellt Ihnen in der aktuellen September-Ausgabe eine völlig neuartige und innovative Software vor, durch die es eBay-Verkäufern möglich ist, sich schon im Vorfeld aktiv gegen Dauernörgler und aggressive Käufer zu schützen. Kunden, die sonst schon bei der kleinsten Verzögerung negativ bewertet hätten, werden so aktiv geblockt. Somit können diese Kunden auch zu keinem Zeitpunkt eine negative Bewertung gegen Sie abgeben. Dies spart Ihnen nicht nur Nerven, sondern hilft Ihnen sofort dabei, Ihr Bewertungskonto sauberer zu halten.
Als Leser von Auktionsideen erfahren Sie in der September-Ausgabe ab Seite 28, wie Sie diese einzigartige Software sofort einsetzen können und sich damit aktiv gegen negative Bewertungen schützen.
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PayPal führt neues Gebührenmodell ein
PayPal hat Anfang September einige Änderungen vorgenommen. Die über den Bezahldienst durchgeführten eBay-Transaktionen sind seit dem 1. September vollständig abgesichert, wobei Umsatzlimits und weitere Einschränkungen entfallen. Künftig greift der Sicherheitsmechanismus nicht nur bei Rückbuchungen von Lastschriften innerdeutschen Kreditkarten, sondern auch bei internationalen und sogar in unbegrenzter Höhe. Als wichtigste Vorrausetzung für die Leistungen gab PayPal einen professionellen Versand an, wobei bei Beträgen über 25,- Euro ein Versandnachweis vorgelegt werden muss. Der gekaufte Artikel muss ein materieller Artikel sein (außer Fahrzeuge) und die Bezahlung muss über eBay „Jetzt bezahlen“ oder PayPal „Geld senden“ erfolgen.
Seit gestern (25.09.) hat sich aber auch das Gebührenmodell geändert. So wird nur noch zwischen Zahlungen aus Euro-Ländern und Nicht-Euroländern unterschieden, womit sich für die europaweite Zahlung die Gebühren verringern. Parallel haben sich aber auch die für die PayPal-Gebühren maßgeblichen Bemessungsgrenzen geändert, was sich für einige Händler als Kostensteigerung darstellen wird.
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