Vor wenigen Tagen hat eBay einige Neuerungen für gewerbliche Händler bekannt gegeben, die innerhalb der nächsten Wochen in Kraft treten. Mit den Änderungen will eBay den Verkauf von Produkten für gewerbliche Händler einfacher und effizienter gestalten. Einige Neuerungen sind bereits jetzt gültig, während andere Veränderungen bis Mitte Juni 2010 eingeführt werden. Die Novellierung bezieht sich im Wesentlichen auf die Meldung nicht bezahlter Artikel, auf eine präzisere Beschreibung des Artikelzustandes, auf die Integration eines 14-tägigen Wiederrufs- und Rückgaberechts in die Auktionsabwicklung, auf die automatische Generierung von Antworten zu Kundenanfragen und auf die Möglichkeit, mehrere Angebote gebündelt bearbeiten zu können.
Seit April 2010 haben gewerbliche Händler die Möglichkeit, auf eine vereinfachte Meldung nicht bezahlter Artikel zurückzugreifen. Verkaufsprovisionen für solche Artikel können mit der neuen Funktion einfacher von eBay zurückgefordert werden. Seit Anfang Mai wurden präzisere Werte zur Beschreibung von Artikelzuständen eingeführt. Gewerbliche Verkäufer können hierzu vorgefertigte Prädikate wie „Neu mit Etikett“ oder „Neu und originalverpackt“ auswählen.
Ab dem 11. Juni 2010 haben Verkäufer die Möglichkeit, ein 14-tägiges Wiederrufs- und Rückgaberecht in die Auktionsabwicklung zu integrieren. Sobald die entsprechenden Daten eingegeben und bestätigt wurden, sorgt eBay für die rechtssichere Integration der entsprechenden Kundenbelehrungen in die E-Mail zum Auktionsende. Ab Mitte Juni stellt eBay zudem eine Funktion zur Verfügung, die im Falle von Kundenfragen alle im Angebot enthaltenen Informationen anzeigt, bevor der Interessent ein Anfragemail absenden kann. Ebenfalls Mitte Juni 2010 wird ein neues Tool eingeführt, mit dem sich mehrere Angebote gebündelt und gleichzeitig bearbeiten lassen. Zum jetzigen Zeitpunkt ist die neue Funktion bereits im beta Betrieb integriert und wird einigen Händlern in „Mein eBay“ und im Verkaufsmanager angezeigt. Ab Mitte Juni 2010 steht das Tool, mit dem sich Angaben wie Stückzahl, Preis oder Artikelzustand für mehrere Angebote gleichzeitig editieren lassen, dann allen Verkäufern zur Verfügung.
