Ramazan Akalin ist eigentlich gelernter Bergmann und staatlich geprüfter Bergbautechniker. Im Jahre 1999 startete der heute 42-Jährige eine zweite berufliche Karriere bei eBay und gründete sein Vertriebsunternehmen Tik Tak Communication in Gelsenkirchen, das mit Zubehörprodukten für Mobiltelefone, Smartphones, PDAs und Organizer handelt. In den ersten drei Jahren arbeitete der begabte Geschäftsmann allein und sammelte in dieser Zeit diejenigen Erfahrungen, die seine Prinzipien als Unternehmer noch heute maßgeblich bestimmen. Ab 2002 wurde ein Mitarbeiterstamm gebildet, der heute insgesamt fünf Mitstreiter umfasst. Gleichzeitig begann Ramazan Akalin mit dem direkten Import von Produkten aus Fernost.
Klein anfangen und mit viel Disziplin erfolgreich hocharbeiten
Nach mehr als zehn Jahren bei eBay kann man Ramazan Akalin durchaus als einen alten Hasen im Online-Handel bezeichnen. Der berufliche Erfolg basiert nicht zuletzt darauf, dass der Unternehmer aus Gelsenkirchen in den Jahren von 1999 bis 2002 allein arbeitete und seinem Unternehmen damit die Chance zu einem langsamen und nachhaltigen Wachstum vermittelte. Heute kann Akalin mit Stolz auf mehr als 51.000 Kundenbewertungen und eine Zufriedenheitsquote von 99,7 Prozent verweisen. Mit rund 2.500 Verkäufen pro Monat erzielt der Unternehmer nur bei eBay einen monatlichen Umsatz in Höhe von mehr als 15.000 Euro. Im Lieferprogramm findet sich ein riesiges Zubehörsortiment für diverse Mobiltelefone. Hier wird erfolgreich mit Taschen, Etuis, Akkus, Ladegeräten, Kabeln, Bluetooth Geräten und Head-Sets gehandelt. Die Produkte werden von Herstellern und Großhändlern auf der ganzen Welt bezogen.
Disziplin, Pünktlichkeit, Kunden-Service und Ehrgeiz: Diese Werte bestimmen die Arbeit von Ramazan Akalin
Die unternehmerischen Prinzipien von Ramazan Akalin sind ebenso einfach wie überzeugend: Im Mittelpunkt der beruflichen Tätigkeit steht das Bemühen um einen perfekten Kunden-Service und eine hohe Kundenzufriedenheit. Diese Ziele sind in den Augen des Unternehmers nur durch ein hohes Maß an Disziplin, Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit und Ehrgeiz zu erreichen. Die hohe Kundenzufriedenheitsquote und der langjährige Erfolg am Markt zeigen deutlich, dass das Konzept der Tik Tak Communication aufgeht.
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Ausgabe 79 [05/2010]
