Nach Expertenmeinung liegt jedem dritten Einkauf im Internet die persönliche Empfehlung durch einen Freund oder einen Bekannten zu Grunde. Die Tellja GmbH in Frankfurt nutzt diese Tendenz im e-Commerce und bietet interessierten Online-Händlern einen neuartigen Service an. Mit wenig Aufwand lässt sich das „Tellja Widget“ in nahezu jeden Online-Shop einbinden. Der Besucher des Shops hat nun per Mausklick die Möglichkeit, ein bestimmtes Produkt gezielt zu empfehlen und dafür im Erfolgsfall unmittelbar mit einer Prämie belohnt zu werden. Im Folgenden stellen wir Ihnen das Marketing-Instrument vor und erklären, wie man mit Tellja mehr Neukunden gewinnen kann.
Das Widget für mehr Neukunden im eigenen Online-Shop
Die Integration von Tellja in den eigenen Online-Shop ist ganz einfach. Nach der kostenlosen Registrierung auf tellja.de besteht für den Online-Händler unmittelbar Zugang zu dem geschlossenen Bereich der Seite. Hier wird nun im ersten Schritt eine passende Prämie gewählt, mit der Besucher der Shop-Seiten belohnt werden, wenn sie erfolgreich ein Produkt empfehlen. Im nächsten Schritt lässt sich mit wenigen Mausklicks eine Kampagne anlegen. Hier werden der Zeitraum für die geplante Aktion und die Erfolgsprämie eingetragen. Außerdem erhält der Händler die Möglichkeit, einen individuellen Text zu verfassen, der in den Nachrichten an den Empfehlungsempfänger eingeblendet wird. Bevor die Kampagne eingebunden und gestartet werden kann, muss nun das Guthaben Konto des teilnehmenden Online-Händlers, aus dem die Prämien und die Provisionen für Tellja finanziert werden, aufgeladen werden. Hierzu wird ein angemessener Betrag ausgewählt und per Überweisung an Tellja übertragen. Sobald das Guthaben bei Tellja eingetroffen ist, kann die Kampagne gestartet werden. Hierzu liefert Tellja sowohl den HTLM-Code für die Aktionsseite als auch für die Bestätigungsseite im Shop. Mit dem Aktionscode wird innerhalb des Shops die Empfehlungsmaske aufgerufen, während der Code auf der Bestätigungsseite dazu dient, den Erfolg der Empfehlung zu messen. Bevor eine Prämie nun tatsächlich zur Ausschüttung gelangt, muss sie aus Kontrollgründen durch den teilnehmenden Händler freigegeben werden.
Produkte empfehlen und dafür belohnt werden: Tellja macht die Empfehlung leicht
Das Tellja Logo in einem Online-Shop zeigt an, dass der jeweilige Händler an dem digitalen Empfehlungssystem teilnimmt. Ein Klick auf das Logo genügt und es öffnet sich eine Maske, auf der die Emailadresse des Empfehlungsempfängers eingetragen werden kann. Im nächsten Schritt wird die Prämie ausgewählt. Hier hat der Besucher nun die Möglichkeit auszuwählen, ob er die Belohnung selber erhalten möchte oder ob er diese dem Empfänger der Empfehlung zukommen lassen will. Kommt es im Zuge der Empfehlung tatsächlich zu einem Kauf, so wird der Prämienempfänger hierüber per SMS oder per Mail informiert, kann sich auf der Tellja Seite einloggen und seine Prämie in Empfang nehmen. Ein besonderes Angebot für geborene Produktempfehler: Nach zwei erfolgreichen Empfehlungen wird der Status des Power-Empfehlers verliehen. Ab jetzt lassen sich bis zu fünf Empfehlungen gleichzeitig aussprechen und darüber hinaus besteht Zugang zu dem geschlossenen Bereich der Tellja Seite, auf dem der Status der bisherigen Empfehlungen eingesehen werden kann und auf dem sich individuelle Empfehlungskampagnen planen lassen.
Marktgerecht, individuell und branchenspezifisch: Tellja als vielseitiges Marketing-Instrument
Neben dem allgemeinen Empfehlungsmodell bietet Tellja für verschiedene Branchen spezifische Empfehlungslösungen. Entsprechende Modelle stehen für die Bereiche „Kommunikation & Entertainment“, „Touristik & Gastronomie“, „Banken & Versicherungen“, „Handel & Shopping“, „Clubs & Abo-Services“ und „Portale & Communities“ zur Verfügung. Ob allgemein oder spezifisch: Tellja ermöglicht engagierten Online-Händlern die bequeme, sichere und einfach Integration eines professionellen, digitalen Empfehlungsmanagements und sorgt zielgerichtet und konsequent für mehr Neukunden und höhere Umsätze. Das faire Belohnungssystem für Empfehlungsgeber sichert zusätzlich eine intensive Verbindung zwischen dem jeweiligen Shop und seinen Besuchern. Diese setzen sich aktiv mit den Produkten auseinander und bilden eine starke Basis für ein marktgerechtes und zielführendes Marketing.
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Ausgabe 76 [02/2010]
